- 2024-01-18
この動画は
マーケティング侍の「りゅう」氏が、
売れない営業から脱却し、
年商を劇的に上げるための
「営業マーケティング」
を徹底解説した内容です。
単に「売る」技術だけでなく、
着金(入金)からリピートまでを見据えた、
ビジネスの本質的な同線設計について語られています。
主な内容は以下の通りです。
1. セールスの3つのフェーズ
セールスは単に商品を売るだけでなく、
以下の3点を一貫して考える必要があります。
① 売る(成約)
顧客の感情を動かし、
欲しいと思わせる。
② 着金(支払い)
感情が冷める前に、
確実に支払いまで完了させる。
③ リピート
満足度を高め、
再び購入してもらう流れを作る。
2. 確実に「着金」させるための戦略
高単価商品ほど、
成約後に「本当にこれで良かったのか」
という不安でキャンセルが出るリスクがあります。
未来の見せ方
契約後にいつ何が届くのか、
どのようなスケジュールで
サービスが提供されるのかを明確にし、
安心感を与えます。
お客様の声を活用
買う前だけでなく、
「買った後」に見せることで、
「他の人も結果を出しているから大丈夫」
と自分の選択を正当化させ、
不安を解消させます。
3. リピーターを増やすための「視覚化」
結果の視覚化
コンサルやサプリなど、
効果が実感しにくい商品ほど、
数字やアンケートを使って
「変化」を可視化することが重要です。
期待値コントロール
期待値を上げすぎると
満足度が下がるため、
あえてリスクを伝えたり、
予想外のタイミングで
「サプライズプレゼント」
を贈ったりすることで、
顧客の期待を超える体験を提供します。
4. 人の感情を動かす「4ステップのセールス」
商品を売る際の王道のストーリー構成です。
① 問題提起
顧客自身も気づいていない「問題」を教える。
② 原因特定
その問題が起きている「原因」を解説し、納得させる。
③ 解決策の提示
原因を解決するための手段として商品を提案する。
④ トリガー(行動の促進)
限定性や緊急性を伝え、
今すぐ行動(購入)すべき理由を与える。
結論
この動画は
「顧客の抱える問題を理解し、
その原因を論理的に解説した上で、
安心感を与えながら未来を見せること」
が、高単価商品を売り続け、
ビジネスを長期的に成功させる鍵であると結論づけています。